GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK
Egyedi megrendelések
A Kapcsolat oldalon vagy a contact@emilish.com e-mail címen tudod elindítani a rendelési folyamatot. Egy személyes vagy online konzultáció során közösen átbeszéljük az elképzeléseidet és az ékszerhez kapcsolódó fontos részleteket. A folyamatról részletesen a „Bespoke – Rendelési folyamat” menüpontban olvashatsz.
Az elkészítési idő az ékszer összetettségétől és az alapanyagok elérhetőségétől függ, de általában 4–8 hét szükséges a tervezéstől az elkészült darabig. Sürgős kérések esetén is érdemes érdeklődni – ha tudok, szívesen alkalmazkodom.
Igen, örömmel! Ha saját drágaköved, nyers kőzeted vagy örökölt darabod van, szívesen megnézzük, hogyan lehet beépíteni a tervezésbe. Fontos megjegyezni, hogy bizonyos kövek vagy egyedi anyagok (például nyers kristályok, kagylók) elérhetősége hatással lehet a végső designra, mivel ezek gyakran megismételhetetlen, egyszeri darabok.
Anyagok
Az Emilish ékszerek tömör aranyból (általában 14K, kérés esetén 18K), 925 sterling ezüstből és etikus forrásból származó drágakövekből készülnek – ideértve a természetes színes köveket és a tanúsított természetes és laboratóriumi gyémántokat is.
I can include your gold in the price calculation, which may reduce the overall cost of your piece.
Garancia és méretezés
A belföldi szállítási idő az ékszer elkészülési idejétől függ. Készleten lévő darabok esetén a kiszállítás általában néhány napot vesz igénybe. Egyedi megrendelések esetén az elkészítési idő általában 4-8 hét. A kollekciós darabok esetén, amelyek nincsenek készleten, a szállítási idő általában 1-2 hét.
Továbbá évente egyszer díjmentesen biztosítok professzionális tisztítást és egyszeri kő- és foglalatellenőrzést is, hogy ékszereid mindig biztonságban és ragyogó állapotban legyenek.
A legtöbb esetben igen. Kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot a rendelésed részleteivel, és tájékoztatlak a lehetőségekről az adott ékszer kialakítása alapján. Eljegyzési gyűrűk esetében, vagy ha személyesen én mértem le az ujjméreted, egy ingyenes méretigazítás jár a kézbesítéstől számított 1 éven belül, amennyiben ez nem igényel teljes újrakészítést, szerkezeti módosítást vagy kő újrafoglalását.
Ha nem én mértem le az ujjméreted, kérlek, vedd figyelembe, hogy a megfelelő és kényelmes méret megadása a megrendelő felelőssége.
Igen, egyedi megrendelésű karikagyűrűk esetén lehetőséged van az ékszert felpróbálni, mielőtt a kövek befoglalásra kerülnének és a gravírozás elkészülne. Készleten lévő darabokat személyesen is megtekintheted. Kérlek, vedd fel velem a kapcsolatot időpont egyeztetésért.
Szállítás és visszaküldés
A belföldi szállítási idő az ékszer elkészülési idejétől függ. Készleten lévő darabok esetén a kiszállítás általában néhány napot vesz igénybe. Egyedi megrendelések esetén az elkészítési idő általában 4-8 hét. A kollekciós darabok esetén, amelyek nincsenek készleten, a szállítási idő általában 1-2 hét. Az ékszereket kényelmesen házhoz szállítom.
Igen, nemzetközi szállítás is elérhető. A szállítási díjak és a várható szállítási idő a fizetés előtt, a szállítási cím alapján kerülnek kiszámításra. Nem webshopos rendelés esetén, írj nekem emailt.
Készleten lévő és kollekciós darabok esetén 14 napon belül élhetsz a visszamondás jogával. Egyedi rendelésre készült ékszerek esetén visszavétel vagy csere csak gyártási hibára vonatkozóan lehetséges.
Van még kérdésed?